為深入貫徹落實(shí)新時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)謀劃未來(lái)一段時(shí)期企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)與品牌形象提升工程，XX集團(tuán)公司于近日隆重召開(kāi)2026年宣傳思想文化工作會(huì)議，并重點(diǎn)圍繞商務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)進(jìn)行專(zhuān)題部署。會(huì)議旨在統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以高質(zhì)量的文化引領(lǐng)和高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)，為公司實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃末期目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

會(huì)議指出，宣傳思想文化工作是凝聚企業(yè)靈魂、引領(lǐng)發(fā)展方向的重要基石。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境與日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，集團(tuán)公司必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新，持續(xù)鞏固壯大積極健康、昂揚(yáng)向上的主流思想輿論。2026年的工作將緊緊圍繞公司核心戰(zhàn)略，著力加強(qiáng)理論武裝與價(jià)值引領(lǐng)，深化企業(yè)文化內(nèi)涵挖掘與故事傳播，創(chuàng)新宣傳載體與方式，增強(qiáng)文化產(chǎn)品的感染力與影響力，筑牢全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的精神力量和豐潤(rùn)的文化滋養(yǎng)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，商務(wù)禮儀服務(wù)作為企業(yè)文化最直觀的外顯載體和對(duì)外交往的“第一窗口”，其水準(zhǔn)直接關(guān)系到公司的品牌形象、客戶(hù)體驗(yàn)與合作成敗。會(huì)議對(duì)全面提升集團(tuán)公司商務(wù)禮儀服務(wù)水平提出明確要求：

一、 體系化建設(shè)：加快制定并完善覆蓋全業(yè)務(wù)場(chǎng)景、各崗位層級(jí)的《集團(tuán)公司商務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，從著裝規(guī)范、言行舉止、接待流程、會(huì)務(wù)組織、涉外交往等多維度建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，推動(dòng)禮儀服務(wù)從“經(jīng)驗(yàn)化”向“制度化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。

二、 專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)：計(jì)劃于年內(nèi)啟動(dòng)覆蓋全體對(duì)外崗位人員的系統(tǒng)性、分層分類(lèi)商務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目。引入內(nèi)外部專(zhuān)家資源，通過(guò)理論講授、情景模擬、實(shí)操演練等多種形式，重點(diǎn)提升員工在溝通藝術(shù)、形象管理、國(guó)際禮儀、宴請(qǐng)招待、危機(jī)公關(guān)等方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)變能力。

三、 場(chǎng)景化應(yīng)用：緊密結(jié)合市場(chǎng)拓展、客戶(hù)拜訪(fǎng)、大型會(huì)展、簽約儀式、高層論壇等具體商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)并推行定制化禮儀服務(wù)方案。確保在任何商務(wù)場(chǎng)合，公司員工都能展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、自信、尊重、優(yōu)雅的職業(yè)風(fēng)貌，將企業(yè)文化內(nèi)核通過(guò)細(xì)節(jié)化的禮儀行為精準(zhǔn)傳遞。

四、 常態(tài)化監(jiān)督與激勵(lì)：建立商務(wù)禮儀服務(wù)督導(dǎo)檢查機(jī)制與客戶(hù)反饋評(píng)價(jià)體系，將禮儀規(guī)范執(zhí)行情況納入相關(guān)崗位的績(jī)效考核。開(kāi)展“商務(wù)禮儀之星”等評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿，營(yíng)造“人人講禮儀、處處顯風(fēng)范”的濃厚氛圍。

會(huì)議要求，集團(tuán)公司各級(jí)單位、各部門(mén)需高度重視，將宣傳思想文化工作與商務(wù)禮儀服務(wù)提升工程有機(jī)融合，協(xié)同推進(jìn)。宣傳部門(mén)要牽頭抓總，加強(qiáng)策劃與指導(dǎo)；人力資源部門(mén)需將禮儀培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)落實(shí)；各業(yè)務(wù)單元及一線(xiàn)窗口單位要切實(shí)履行主體責(zé)任，確保各項(xiàng)要求落地生根。

本次會(huì)議的召開(kāi)，標(biāo)志著集團(tuán)公司在構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)文化治理體系、打造國(guó)際一流企業(yè)形象方面邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。全體干部職工將以此次會(huì)議為新的起點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)文化凝聚力，外塑禮儀專(zhuān)業(yè)形象，共同書(shū)寫(xiě)集團(tuán)公司品牌價(jià)值提升與高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。